வாடிக்கையாளர் கருத்து என்பது எந்தவொரு உணவு வணிகத்தின் உயிர்நாடியாகும், ஆனால் மொபைல் சாண்ட்விச் டிரெய்லரில் - இடம் இறுக்கமாக உள்ளது, கோடுகள் வேகமாக நகர்கின்றன, நற்பெயர்கள் விரைவாக பரவுகின்றன -பின்னூட்டங்களை திறம்பட நிர்வகிப்பது உங்கள் வெற்றியை உருவாக்கலாம் அல்லது உடைக்கலாம். இது உங்கள் கையொப்பம் ரூபனுக்கான புகழாக இருந்தாலும் அல்லது சோகமான ரொட்டியைப் பற்றிய புகாராக இருந்தாலும், ஒவ்வொரு தொடர்பும் விசுவாசத்தை உருவாக்குவதற்கான வாய்ப்பாகும். நிஜ உலக அனுபவம் மற்றும் தொழில்துறை சிறந்த நடைமுறைகளிலிருந்து வரைந்து, பின்னூட்டத்தை எவ்வாறு வளர்ச்சியாக மாற்றுவது என்பது இங்கே.
வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் எண்ணங்களை வேகமான சூழலில் கூட பகிர்ந்து கொள்வதை எளிதாக்குங்கள்.
கேட்க ரயில் ஊழியர்கள்: உங்கள் குழு வாடிக்கையாளர்களை இது போன்ற கேள்விகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்:
"இன்று நாங்கள் எப்படி செய்தோம்?"
"உங்கள் சாண்ட்விச்சை இன்னும் சிறப்பாக மாற்ற ஏதேனும் ஆலோசனைகள் உள்ளதா?"
பின்னூட்ட அட்டைகள்: துடைக்கும் வைத்திருப்பவர்கள் அல்லது தட்டுகளில் குறுகிய QR குறியீடு-இணைக்கப்பட்ட கணக்கெடுப்புகளை வைக்கவும்.
கூகிள் மதிப்புரைகள்: உங்கள் டிரெய்லரில் “மதிப்பாய்வு செய்ய ஸ்கேன்” QR குறியீட்டைக் காண்பி.
சமூக ஊடகக் கருத்துக் கணிப்புகள்: புதிய மெனு உருப்படிகளில் வாக்களிக்கப் பின்தொடர்பவர்களைக் கேளுங்கள் (எ.கா., “ஊறுகாய்: அவற்றை நொறுங்கியதா அல்லது காரமானதா?”).
மின்னஞ்சல் / எஸ்எம்எஸ்: பார்வைக்கு பிந்தைய செய்தியை அனுப்புங்கள்: “உங்கள் உணவை மதிப்பிடுங்கள்:
”
வழக்கு ஆய்வு: ஒரு பில்லி சீஸ்டீக் டிரெய்லர் கூகிள் மதிப்புரைகளை 300% அதிகரித்தது, பூர்த்தி செய்யப்பட்ட கணக்கெடுப்புகளுக்கு இலவச குக்கீயை வழங்குவதன் மூலம்.
வேக விஷயங்கள் - 74% வாடிக்கையாளர்கள் 24 மணி நேரத்திற்குள் பதிலை எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
| படி | செயல் | எடுத்துக்காட்டு |
|---|---|---|
| ஒப்புக்கொள் | அவர்களின் அனுபவத்தை சரிபார்க்கவும் | "நான் மிகவும் வருந்துகிறேன், உங்கள் சாண்ட்விச் தரமானதாக இல்லை." |
| மன்னிப்பு கோருங்கள் | உரிமையை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள் (அது உங்கள் தவறு இல்லையென்றாலும்) | "இது நாங்கள் இலக்காகக் கொண்ட தரம் அல்ல." |
| செயல் | ஒரு தீர்வை வழங்குங்கள் | "நாங்கள் உங்கள் ஆர்டரை ரீமேக் செய்யலாமா அல்லது திருப்பித் தரலாமா?" |
| சரிசெய்யவும் | எதிர்கால சிக்கல்களைத் தடுக்கவும் | "நாங்கள் எங்கள் குழுவை சிற்றுண்டி நெறிமுறைகளில் மறுபரிசீலனை செய்வோம்." |
பொது பதில்:
"ஹாய் [பெயர்], இதைக் கேட்க நாங்கள் குறைக்கப்பட்டுள்ளோம்! தயவுசெய்து எங்களை டி.எம்.
தனியார் பின்தொடர்தல்: கூப்பனை அனுப்பவும் அல்லது இலவச சுவைக்கு அழைக்கவும்.
மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களை பிராண்ட் தூதர்களாக மாற்றவும்.
அம்ச மதிப்புரைகள்: உங்கள் டிரெய்லர் அல்லது இன்ஸ்டாகிராமில் 5-நட்சத்திர மேற்கோள்களைக் காண்பி.
பணியாளர் அங்கீகாரம்: குழு கூட்டங்களில் புகழ் புகழ் (எ.கா., “ஜேக் தனது நட்பு சேவைக்கு 10 கூச்சல்களைப் பெற்றார்!”).
பயனர் உருவாக்கிய உள்ளடக்கம் (யுஜிசி): கடன் மூலம் வாடிக்கையாளர் புகைப்படங்களை மறுபரிசீலனை செய்யுங்கள் (எ.கா., “@foodiesarah மூலம்”).
கருவி: உங்கள் வலைத்தளத்தில் சமூக ஊடக இடுகைகளை நிர்வகிக்கவும் காண்பிக்கவும் டின்ட் பயன்படுத்தவும்.
செயல்பாடுகளை மேம்படுத்துவதற்கான வடிவங்களை அடையாளம் காணவும்.
| பொதுவான சிக்கல்கள் | தீர்வுகள் |
|---|---|
| மெதுவான சேவை | ஆஃப்-மணிநேரத்தின் போது தொகுதிகளில் தயார்படுத்தும் பொருட்கள் |
| சீரற்ற பகுதிகள் | பகுதி ஸ்கூப்ஸ் அல்லது செதில்களைப் பயன்படுத்தவும் |
| குளிர் சாண்ட்விச்கள் | சூடான காட்சி அலமாரியில் முதலீடு செய்யுங்கள் |
எடுத்துக்காட்டு: ஒரு NYC சாண்ட்விச் டிரெய்லர் ஈரப்பதம்-எதிர்ப்பு பேக்கேஜிங்கிற்கு மாறிய பின்னர் “சோகி ரொட்டி” புகார்களை 80% குறைத்தது.
கருத்துக்களை நம்பிக்கையுடன் கையாள ஊழியர்களை மேம்படுத்துங்கள்.
ரோல்-பிளேமிங் காட்சிகள்: “இது மிகவும் உப்பு” அல்லது “எனக்கு மயோவுக்கு ஒவ்வாமை” போன்ற புகார்களுக்கு பதில்களைப் பயிற்சி செய்யுங்கள்.
பின்னூட்ட சேகரிப்பை ஊக்குவிக்கவும்: அதிக கணக்கெடுப்புகளை சேகரிக்கும் ஊழியர்களுக்கு போனஸை வழங்குங்கள்.
தினசரி விவாதங்கள்: பின்னூட்ட போக்குகள் மற்றும் மாற்றங்களைப் பற்றி விவாதிக்கவும் (எ.கா., “இன்று, 3 வாடிக்கையாளர்கள் பசையம் இல்லாத ரொட்டியைக் கேட்டார்கள்-அதைச் சேர்க்கலாம்!”).
உங்கள் மெனுவை வடிவமைக்க அதிருப்தி அடைந்த வாடிக்கையாளர்களை அழைக்கவும்.
பின்னூட்ட கவனம் குழுக்கள்: நேர்மையான உள்ளீட்டிற்கு ஈடாக இலவச சாண்ட்விச்களை வழங்குங்கள்.
“சீக்ரெட் மெனு” விசுவாசம்: ஒழுங்குமுறைகள் ஒரு சாண்ட்விச் (எ.கா., “சாரா ஸ்பெஷல்”) பெயரைக் கூறலாம் அல்லது வடிவமைக்கட்டும்.
வழக்கு ஆய்வு: LA இல் உள்ள ஒரு சைவ சாண்ட்விச் டிரெய்லர் வாடிக்கையாளரின் “காரமான சுண்டல் மடக்கு” யோசனையை அவர்களின் மெனுவில் பாராட்டியது, இது 25% விற்பனை ஊக்கத்தை அளித்தது.
POS ஒருங்கிணைப்புகள்: சதுர அல்லது சிற்றுண்டி போன்ற அமைப்புகள் பின்னூட்டத்துடன் வாடிக்கையாளர் கொள்முதல் வரலாற்றைக் கண்காணிக்கின்றன.
உணர்வு பகுப்பாய்வு கருவிகள்: மறுஆய்வு டிராக்கர்கள் போன்ற பயன்பாடுகள் உண்மையான நேரத்தில் எதிர்மறை மதிப்புரைகளை கொடியிடுகின்றன.
தானியங்கு ஆய்வுகள்: சர்வேமேன்கி போன்ற கருவிகள் பிந்தைய கொள்முதல் மின்னஞ்சல்களை அனுப்புகின்றன.
வாடிக்கையாளர்களின் உள்ளீட்டை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டு.
சமூக ஊடக புதுப்பிப்புகள்: ஒரு வீடியோவை இடுங்கள்: “நீங்கள் கேட்டீர்கள், நாங்கள் கேட்டோம்! புதிய பசையம் இல்லாத ரொட்டி இங்கே உள்ளது!”
மெனு கால்அவுட்கள்: “வாடிக்கையாளர் பிடித்தது” அல்லது “புதிய & மேம்பட்டவை” போன்ற சின்னங்களைச் சேர்க்கவும்.
ஒரு எதிர்மறை மதிப்பாய்வு உங்களுக்கு 30 வாடிக்கையாளர்களுக்கு செலவாகும், ஆனால் நன்கு கையாளப்பட்ட புகார் ஒரு விமர்சகரை விசுவாசியாக மாற்றும். ஒரு வளர்ச்சி கருவியாக பின்னூட்டத்தைத் தழுவுவதன் மூலம், உங்கள் சாண்ட்விச் டிரெய்லர் தரம் மற்றும் கவனிப்புக்கான நற்பெயரை உருவாக்க முடியும், இது நீங்கள் எங்கு நிறுத்தினாலும் கோடுகளை உருவாக்குகிறது.
