ئەرز قىلىش ئۈچۈن ئەرزنى ئايلاندۇرۇش: مېنىڭ يېمەكلىك يۈك ماشىنىسىنىڭ سودىسىدىكى خېرىدارلار مۇلازىمىتىنى قانداق ئىگىلىدىم

تونۇشتۇرۇش: نېمىشقا ئەرز قىلىش ئەرزانلىرى

مەن غايەت زور كاۋاپدان يېمەكلىكلىرىنى ياسىغان چېغىمدا, ئېرىتىلگەن, مەن يامان غەرەزلىك يېمەكلىككە مۇلازىمەت قىلغان بولسام, ئەرزان باھالىق دەپ قارىدىم, ئەرزلەر ناھايىتى ئاز ئۇچرايدۇ. رېئاللىقتا جاپالىق سوقا كەلدى: ئۇزۇن ئۆتمەي, ئۇزۇن خالايىق ۋاقتى, ئۇزۇن ۋاقىت سەرخىل ۋاقتى ۋە بىر مۈشۈكي تۈكلىك ناچو پىشلاقلىرى خېرىدارلارنىڭ لايىھىلىگۈچىلەرنىڭ سومكىسىغا قارىتىلغان كىشىنى ھەيران قالدۇرىدۇ. ئەمما بۇ ئازابلىق دەقىقىلەر مېنىڭ ئەڭ چوڭ ئوقۇتقۇچىلىرىمغا ئايلاندى.

ئۈچ يىلدىن كۆپرەك ۋاقىت, مەن% 75 تۆۋەنلەپ% 75 نى ئازايتىپ, گۇگۇلنىڭ باھاسىنى 3.8 دىن 4.9 دىن ئاشۇرىمەن. بۇ قوللانمىدا, جەڭ قىلىشنى سىناق قىلىمەن, ئەرزنى ئورتاقلاشتۇرىمەن بۇنىڭ ئەرزلىكىنى, ساداقەتمەنلىك, ھەتتا كەڭ تارقالغان پۇرسەتكە ئېرىشتى.

1-قىسىم: ئۇلار يۈز بېرىشتىن بۇرۇن ئەرز قىلىشنىڭ ئالدىنى ئېلىش

1. ئېنىق ئۈمىدلەرنى بەلگىلەڭ

كۆپىنچە ئەرزلەر ماسلاشمىغان ئۈمىدلەردىن. بۇ يەردە قانداق توغرىلاش:

• تىزىملىك ​​سۈزۈكلۈك:

  • بەلگە تېتىتقۇ سەۋىيىسى (مەسىلەن, "Ghost Pepper Peuce: 5 / 2 ئىسسىقلىق.

  • ئورتاق ئالامىتى (سۈت, ياڭاق) توم.

  • رەسىملەرنى توغرا كۆرسىتىدۇ.

  مەسىلەن: يۈكلەنگەن قورۇمىغا ماڭا «خىزمەت قىلىدىغانلىقى,« كىچىك قىسمى »نىڭ« كىچىك قىسمى »قا قارىتىلغان,« كىچىك تاشلار »نىڭ ئەرز-شىكايەتلىرى% 90 تۆۋەنلىدى.

• ساقلاش ۋاقتى ئاگاھلاندۇرۇشى:

  • زاكاز كۆزنىكىدىن كۆرگىلى بولىدىغان رەقەملىك ۋاقىت ئورنىنى ئورنىتىڭ.

  • پويىز خىزمەتچىلىرى: «سىزنىڭ زاكازڭىز 8-10 مىنۇت ۋاقىت كېتىدۇ. ساقلاۋاتقاندا سىزگە ماختىماڭ لىمون بېرەلەمدىم?» دېيىشىدۇ.

2. قوليازمىڭىزنى قوللاڭ

ئالدىنقى قاتاردىكى خىزمەتچىلەر جىددىيلىكنى پەسەيتىش قوراللىرىغا موھتاج. مەن تەمىنلەيمەن:

• 3-بىر قائىدە:

  • ئېتىراپ قىلىڭ: «نېمىشقا بىئاراملىقىڭىزنى پۈتۈنلەي چۈشەندۈرىمەن».

  • كەچۈرۈم سوراش: «بۇ ئىش يۈز بەرگەنلىكىمدىن كەچۈرۈڭ».

  • ھەرىكەت: «مەن بۇنى سىزگە شۇنداق قىلاي».

• ئالدىن قاچىلانغان ھەل قىلىش چارىسى:

  مەسىلە	دەرھال جاۋاب	قېچىش يولى
  خاتا تەرتىپ	FORTE + ھەقسىز تاتلىق تۈرۈم	تولۇق قايتۇرۇش + $ 5 تالون
  ئۇزۇن ساقلاڭ	ھەقسىز ئىچىش ياكى يان	كېيىنكى زاكازدىن% 25
  يېمەكلىك سۈپىتى	قايتۇرۇش + پۇل قايتۇرۇش ياكى كەلگۈسىدىكى ئېتىبارنى تاللاش	ئىگىسى 24 سائەت ئىچىدە

3. مىسالنى ئازايتىش

• POS خاسلاشتۇرۇش:

  • مەجبۇرىي Motifierier كۇنۇپكىلىرى كۇنۇپكىلارنى قوشۇڭ (مەسىلەن, «5-ماي» گلۋونى-ھەقسىز bun ".

  • ئورتاق ئالداشقا قارشى تۇرۇش پروگراممىلىرى (مەسىلەن: «ئاگاھلاندۇرۇش: بۇ بۇيرۇقنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ, بۇ بۇيرۇقنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.

• زاكاز ئىز قوغلاش:
  QR كودى سىستېمىسىنىڭ زاكاز تەييار بولغاندا, سانلىق مەلۇماتنى تەييارلىغاندىن كېيىن, ئامما قالايمىقانچىلىقنى ئازايتىش.

2-قىسىم: ھەقىقىي ۋاقىتتىكى ئەرزلەرنى بىر تەرەپ قىلىش

1. 5 مىنۇتلۇق قائىدە

تەتقىقاتتا 5 مىنۇت ئىچىدە ئەرز-شىكايەتلەرنى ھەل قىلىش خېرىدارلىرىنى ھەل قىلىدۇ. مېنىڭ جەريانم:

1. تولۇق ئاڭلاڭ

   • ھەرگىز ئۈزمەيدۇ. خېرىدارنىڭ شامال ئۆتۈشىگە يول قويۇڭ.

   • ئېنىق بولمىغان بەلگىلەرنى ئىشلىتىڭ: ئالدى تەرەپتە, كۆز تېگىش.

2. ھېسسىياتنى دەلىللەڭ

   • ساقلىنىڭ: «سىز ھەددىدىن زىيادە ئېشىپ كەتتىڭىز».

   • ئېيتقىنكى: «مەن زاكاز خاتالىقىم خاتا بولسا, بىزمۇ ئۈمىدسىز بولاتتىم, بىزگە ئېيتقىنىڭىزغا رەھمەت».

3. تاللاشنى تەكلىپ قىلىڭ

   • - كېلەر قېتىم قايتا پۇل قايتۇرۇشنى, ياكى تالوننى قايتۇرۇشنى خالامسىز?

دېلو تەتقىقاتى:
بىر خېرىدار ئۆزىنىڭ گۆشى قىيامىنىڭ ھەقىقىي پىشلاق بولغان. مېنىڭ خىزمەتكارم كەچۈرۈم قىلىندى, نازارەتچىدىن نازارەتچىلىك قىلىپ, ئۇنىڭغا ھەقسىز «VIP ئاتلاش قابىلىدىن بۇرۇنقى پاس بەردى». كېيىن ئۇ بىزگە ياردەمچى سىندا بىزگە ياردەم قىلدى.

2. ھەممە نەرسە

مەن ئەرزنى ئىز قوغلاش جەدۋىلىنى يوللاپ, ئەندىزە ئىز قوغلايدۇ:

بۇ سانلىق مەلۇماتتا% 40 دانە رەيش ۋاقتىدا يۈز بەرگەن بولۇپ, چوققا ۋاقىتلاردا مەخسۇس «سۈپەت كۈگۈچ» رولى قوشۇشقا چاقىردى.

3-قىسىم: ئەرزنىڭ ئەسلىگە كېلىش ئىستراتېگىيىسى

1. ئەگەشمە فورمۇلا

تۇخۇم ئىز قوغلاش تەنقىدچىلەرنى تەشەببۇس قىلغۇچىلارغا ئايلاندۇرالايدۇ:

• ئېلېكترونلۇق خەت قېلىپى:

  تېما: بىز بۇ ھوقۇقنى قىلىشقا ۋەدە بېرىمىز

  ئەسسالامۇئەلەيكۇم [ئىسىم],

  [تارقىتىلغانلىقىڭىز ھەققىدە تەكلىپ-پىكىرلىرىڭىزگە رەھمەت. كىچىك سودا سۈپىتىدە, بىز ئەستايىدىللىق بىلەن ئېرىشىمىز.

  سەمىمىيىتىڭىزگە بولغان مىننەتدارلىقىمىزنى كۆرسىتىش ئۈچۈن, قوبۇل قىلىڭ:

  • [تۆلەم]

  • يېڭى [تىزىملىك ​​تۈرىمىزنى سىناش ئۈچۈن شەخسىي تەكلىپ قىلىڭ]

  سەمىمىيلىك بىلەن,
  [ئىسمىڭىز]
  ئىگىسى, [يېمەكلىك يۈك ماشىنىسى ئىسمى] *

• ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنىڭ ئىنكاسى:

  • 20 سائەت ئىچىدە سەلبىي باھالارغا جاۋاب قايتۇرۇڭ.

  • سەزگۈر مەدھىيەلەرنى DMS غا يۆتكەڭ.

مىسال جاۋاب:

- ئەسسالامۇئەلەيكۇم سارا, بىز سىزنىڭ كەچۈرمىشلىرىڭىزنى ئاڭلاشتىن ئەنسىرىدى, بۇ بىزنىڭ ئۆلچىمىمىز ئەمەس, بۇ بىزنىڭ ئۆلچىمىمىز, بىزنى سىزگە ياردەم قىلاتتۇق ».

2. تەنقىدچىلەرنى مەسلىھەتچىلەرگە ئايلاندۇرۇڭ

نارازى دەپ قارىغان خېرىدارلارنى تەكلىپكە مەركەزلەشتۈرۈش گۇرۇپپىسىغا تەكلىپ قىلىڭ:

• سەمىمىي كىرگۈزۈش بەدىلىگە ھەقسىز تاماق بىلەن تەمىنلەڭ.

• تەكلىپ-پىكىرلىرىنى ئەمەلىيلەشتۈرۈش ۋە ھەق تەلەپ قىلىڭ.

نەتىجىدە: بىر تەنقىدچىنىڭ «سېزىمىڭىز» تاللانمىسى مېنىڭ ئەڭ ياخشى سېتىلىدىغان تىزىملىك ​​تۈرىگە ئايلاندى.

4-قىسىم: ئەرزنىڭ قەيسەر مەدەنىيىتىنى قۇرۇش

1. خىزمەتچىلەر بۇ تاياقنى مەشىق قىلىدۇ

• رول ئېلىش سېخى:

  • «ئاچچىق خېرىدار: كۆيگەن پىساغا ئوخشاش ئەھۋاللارنى ھەرىكەتلەندۈرۈش.

  • ھېسداشلىق, سۈرئەت ۋە ئېنىقلىقتىكى جاۋابلار.

• ياخشى مۇلازىمەتنى قوزغىتىش:

  • نۆلدىن كېيىنكى ئاياغ ئۈچۈن ئايلىق مۇكاپات.

  • تورداشلار تەرىپىدىن بېلەت تاشلاش ئۈچۈن «خېرىدارلار قەھرىمانى» مۇكاپاتى.

2. سۈزۈك ئالاقە

• ھەپتىلىك كوماندا يىغىنىدا نامسىز ئەرزلەر ۋە ھەل قىلىش چارىسىنى ھەمبەھىرلەڭ.

• ياخشىلاشلارنى تەبرىكلەڭ: «ئالدىنقى ئايدا, بىز كۈتۈش ۋاقتىمغا 12-ئەرز بار. بۇ ئاي: 2!"

3. كۆيۈپ كېتىشنىڭ ئالدىنى ئېلىش

ئەرزلەر ھېسسىياتچان ھەق ئالىدۇ. مەن تەمىنلەيمەن:

• بېسىمنى قۇتقۇزۇش زاپچاسلىرى: كىچىك كاسسىرلار, خاتىرجەملىك.

• قايتا-قايتا كۆرۈشۈش يىغىنى: 10 مىنۇتلۇق خاتىرە چۈشۈرۈش

5-قىسىم: ھەقىقىي ئەھۋال تەتقىقاتى

1. «يېمەكلىك» كرىزىستىكى چاچ

• مەسىلە: بىر خېرىدار تاكودا چاچ تاپتى.

• جاۋاب:

  • دەرھال تولۇق قايتۇرۇش + 20 دوللارلىق سوۋغات كارتىسى.

  • مەجبۇرىي چاچ پۇرى ۋە كۈندىلىك فورما تەكشۈرۈشنى يولغا قويدى.

  • يېڭى بىخەتەرلىك كېلىشىمنامىسىنى كۆرسىتىدۇ.

• نەتىجە: خېرىدار دائىملىق ۋە 10+ دوستقا ئايلاندى.

2. «Vegan خاتالىقى» بۇرۇلۇش

• مەسىلە: سۈتسىز سىلىق سۈتنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.

• جاۋاب:

  • خېرىدارنىڭ ER زىيارەت قىلىشى ئۈچۈن پۇل تۆلىدى (سەزگۈرلۈك ئىنكاسى).

  • ئالتىنچى مۇتەخەسسىسنى ئىشلىتىپ ئاشخانىنىڭ خىزمەت ئېقىمىنى قايتىدىن لايىھىلەش.

  • «قوش تەكشۈرۈش كاپالىتى» پائالىيىتىنى يولغا قويدى.

• نەتىجىگە يېڭىش: يېمەكلىك بىخەتەرلىكىگە ئائىت يەرلىك خەۋەرلەر ھېكايىسى, سېتىلىش مىقدارى% 30.

6-قىسىم: قورال ۋە بايلىق

1. چوقۇم يۇمشاق دېتال بولۇشى كېرەك

• Zense: بىر نەچچە ئورۇندا ئەرز قىلىش ۋە ھەل قىلىش.

• سودا ئۈچۈن سودا: قايتا قاراپ چىقىشنى نازارەت قىلىڭ ۋە جاۋاب قايتۇرۇڭ.

• Canva: لايىھىلەش تالونى ۋە ئىنكاس كارتىسى.

2. ئورتاق ئەھۋاللارنى ئالدايدۇ

خۇلاسە: ئەرزلىرى سىزنىڭ رىقابەت كۈچىڭىز بار

يېمەكلىكتىكى يېمەكلىكلەر كەسپىدە, مۈرىسىلەر نېپىز ۋە رىقابەت تېخىمۇ كەسكىن, ئەرزلىرىڭىزنى قانداق بىر تەرەپ قىلالايدۇ. ھەقسىز سودا مەشقاۋۇل بولۇش قاتارلىق ئىنكاسلارنى قوبۇل قىلىش ئارقىلىق, سىز ئىشەنچ ۋە سەمىمىيىتى بار ماركا قۇرىسىز.

مېنىڭ بىر قېتىم مېنىڭ بىر قېتىمدىكى خېرىدارلىرىمنىڭ بىرى, ھازىر ئېرىپ كەتكەنلىكى ئۈچۈن مەستانىلىك بىلوگ يازىدۇ. ئالدىنقى ئايدا, ئۇ بىر شىركەت پائالىيەت پىلانىنى بىزگە 500 ئادەمگە سادىق دەپ جاۋاب بەردى. بۇ ياخشى بىر تەرەپ قىلىنغان ئەرزنىڭ كۈچى.

ئاخىرقى تەكلىپ: كىچىكنى باشلاڭ. بۇ يېتەكچىدىن بىر ئىستراتېگىيىنى تاللاڭ. ئىلگىرىلەش, مۇكەممەللىك ئەمەس, نىشان.