ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಯಾವುದೇ ಆಹಾರ ವ್ಯವಹಾರದ ಜೀವನಾಡಿಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಮೊಬೈಲ್ ಸ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಚ್ ಟ್ರೈಲರ್‌ನಲ್ಲಿ -ಸ್ಥಳವು ಬಿಗಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ, ರೇಖೆಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಚಲಿಸುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಷ್ಠೆಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹರಡುತ್ತವೆ -ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಮುರಿಯಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಸಹಿ ರೂಬೆನ್‌ಗೆ ಇದು ಪ್ರಶಂಸೆ ಆಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಸೊಗ್ಗಿ ಬ್ರೆಡ್ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ಆಗಿರಲಿ, ಪ್ರತಿ ಸಂವಹನವು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ. ನೈಜ-ಪ್ರಪಂಚದ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಂದ ಚಿತ್ರಿಸುವುದರಿಂದ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಹೇಗೆ ತಿರುಗಿಸುವುದು ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ.
ವೇಗದ ಗತಿಯ ವಾತಾವರಣದಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಸುಲಭವಾಗಿಸಿ.
ಕೇಳಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಿ: ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಈ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಮಾಡಿ:
"ನಾವು ಇಂದು ಹೇಗೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ?"
"ನಿಮ್ಮ ಸ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಚ್ ಅನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಸಲಹೆಗಳು?"
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು: ಕರವಸ್ತ್ರ ಹೊಂದಿರುವವರು ಅಥವಾ ಟ್ರೇಗಳಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್-ಲಿಂಕ್ಡ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ.
Google ವಿಮರ್ಶೆಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಟ್ರೈಲರ್‌ನಲ್ಲಿ “ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸ್ಕ್ಯಾನ್” ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿ.
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು: ಹೊಸ ಮೆನು ಐಟಂಗಳಲ್ಲಿ ಮತ ಚಲಾಯಿಸಲು ಅನುಯಾಯಿಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ (ಉದಾ., “ಉಪ್ಪಿನಕಾಯಿ: ಅವುಗಳನ್ನು ಕುರುಕುಲಾದವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಅಥವಾ ಮಸಾಲೆಯುಕ್ತವಾಗಿ ಹೋಗುವುದೇ?”).
ಇಮೇಲ್ / ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್: ವಿಸಿಟ್ ನಂತರದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ: “ನಿಮ್ಮ meal ಟವನ್ನು ರೇಟ್ ಮಾಡಿ:
”
ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡಿ: ಫಿಲ್ಲಿ ಚೀಸ್ಟೀಕ್ ಟ್ರೈಲರ್ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಉಚಿತ ಕುಕಿಯನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು 300% ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.
ವೇಗದ ವಿಷಯಗಳು - 74% ಗ್ರಾಹಕರು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ.
| ಹೆಜ್ಜೆ | ಕ್ರಿಯೆ | ಉದಾಹರಣೆ |
|---|---|---|
| ಒಪ್ಪಿಸು | ಅವರ ಅನುಭವವನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಿ | "ಕ್ಷಮಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಚ್ ಪ್ರಮಾಣಿತವಾಗಲಿಲ್ಲ." |
| ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸು | ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ (ಅದು ನಿಮ್ಮ ತಪ್ಪು ಅಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ) | "ಇದು ನಾವು ಗುರಿ ಹೊಂದಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟವಲ್ಲ." |
| ಕಯ | ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಿ | "ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ರೀಮೇಕ್ ಮಾಡಬಹುದೇ ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದೇ?" |
| ಸರಿಹೊಂದಿಸು | ಭವಿಷ್ಯದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಿರಿ | "ನಾವು ನಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ಟೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ." |
ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ:
"ಹಾಯ್ [ಹೆಸರು], ಇದನ್ನು ಕೇಳಲು ನಾವು ಗಟ್ ಆಗಿದ್ದೇವೆ! ದಯವಿಟ್ಟು ನಮಗೆ ಡಿಎಂ - ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ನಾವು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇವೆ."
ಖಾಸಗಿ ಅನುಸರಣೆ: ಕೂಪನ್ ಕಳುಹಿಸಿ ಅಥವಾ ಉಚಿತ ರುಚಿಗೆ ಆಹ್ವಾನಿಸಿ.
ಸಂತೋಷದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬ್ರಾಂಡ್ ರಾಯಭಾರಿಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ.
ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಟ್ರೈಲರ್ ಅಥವಾ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್‌ನಲ್ಲಿ 5-ಸ್ಟಾರ್ ಉಲ್ಲೇಖಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿ.
ನೌಕರರ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ: ತಂಡದ ಸಭೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಶಂಸೆಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ (ಉದಾ., “ಜೇಕ್ ಅವರ ಸ್ನೇಹಪರ ಸೇವೆಗಾಗಿ 10 ಕೂಗುಗಳನ್ನು ಪಡೆದರು!”).
ಬಳಕೆದಾರ-ರಚಿತ ವಿಷಯ (ಯುಜಿಸಿ): ಗ್ರಾಹಕರ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಮರು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ (ಉದಾ., “By ಫುಡಿಸರಾ ಅವರಿಂದ”).
ಸಾಧನ: ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು int ಾಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.
| ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು | ಪರಿಹಾರ |
|---|---|
| ನಿಧಾನ ಸೇವೆ | ಆಫ್-ಗಂಟೆಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಚ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಪದಾರ್ಥಗಳು |
| ಅಸಮಂಜಸ ಭಾಗಗಳು | ಭಾಗ ಸ್ಕೂಪ್ ಅಥವಾ ಮಾಪಕಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ |
| ತಣ್ಣನೆಯ ಸ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಚ್‌ಗಳು | ಬಿಸಿಯಾದ ಪ್ರದರ್ಶನ ಶೆಲ್ಫ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿ |
ಉದಾಹರಣೆ: ತೇವಾಂಶ-ನಿರೋಧಕ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದ ನಂತರ ಎನ್ವೈಸಿ ಸ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಚ್ ಟ್ರೈಲರ್ “ಸೊಗ್ಗಿ ಬ್ರೆಡ್” ದೂರುಗಳನ್ನು 80% ರಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿತು.
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಿ.
ರೋಲ್-ಪ್ಲೇಯಿಂಗ್ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು: “ಇದು ತುಂಬಾ ಉಪ್ಪು” ಅಥವಾ “ನನಗೆ ಮಾಯೊಗೆ ಅಲರ್ಜಿ ಇದೆ” ಎಂಬ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿ.
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂಗ್ರಹವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಿ: ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಬೋನಸ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಿ.
ದೈನಂದಿನ ಡಿಬ್ರೀಫ್ಸ್: ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಿ (ಉದಾ., “ಇಂದು, 3 ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂಟು ರಹಿತ ಬ್ರೆಡ್ ಅನ್ನು ಕೇಳಿದರು-ಅದನ್ನು ಸೇರಿಸೋಣ!”).
ನಿಮ್ಮ ಮೆನುವನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ.
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಫೋಕಸ್ ಗುಂಪುಗಳು: ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಇನ್ಪುಟ್ಗೆ ಬದಲಾಗಿ ಉಚಿತ ಸ್ಯಾಂಡ್ವಿಚ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಿ.
“ಸೀಕ್ರೆಟ್ ಮೆನು” ನಿಷ್ಠೆ: ರೆಗ್ಯುಲರ್‌ಗಳು ಸ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಚ್ ಅನ್ನು ಹೆಸರಿಸಲು ಅಥವಾ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡಿ (ಉದಾ., “ಸಾರಾ ವಿಶೇಷ”).
ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡಿ: LA ಯಲ್ಲಿನ ವೆಗಾನ್ ಸ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಚ್ ಟ್ರೈಲರ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ “ಮಸಾಲೆಯುಕ್ತ ಕಡಲೆ ಸುತ್ತು” ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲುತ್ತದೆ, ಇದು 25% ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಪಿಒಎಸ್ ಸಂಯೋಜನೆಗಳು: ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ಕ್ವೇರ್ ಅಥವಾ ಟೋಸ್ಟ್ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಗ್ರಾಹಕ ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸದಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು.
ಸೆಂಟಿಮೆಂಟ್ ಅನಾಲಿಸಿಸ್ ಪರಿಕರಗಳು: ರಿವ್ಯೂ ಟ್ರಾಕರ್‌ಗಳಂತಹ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು: ಸರ್ವೆಮಂಕಿಯಂತಹ ಸಾಧನಗಳು ಪೋಸ್ಟ್-ಖರೀದಿ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತವೆ.
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಅವರ ಇನ್ಪುಟ್ ಅನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ತೋರಿಸಿ.
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ನವೀಕರಣಗಳು: ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ: “ನೀವು ಕೇಳಿದ್ದೀರಿ, ನಾವು ಆಲಿಸಿದ್ದೇವೆ! ಹೊಸ ಅಂಟು ರಹಿತ ಬ್ರೆಡ್ ಇಲ್ಲಿದೆ!”
ಮೆನು ಕಾಲ್‌ outs ಟ್‌ಗಳು: “ಗ್ರಾಹಕ ನೆಚ್ಚಿನ” ಅಥವಾ “ಹೊಸ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ” ನಂತಹ ಐಕಾನ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.
ಒಂದೇ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಯು ನಿಮಗೆ 30 ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೆಚ್ಚವಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಿದ ದೂರು ವಿಮರ್ಶಕನನ್ನು ನಿಷ್ಠಾವಂತರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಸಾಧನವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಚ್ ಟ್ರೈಲರ್ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಆರೈಕೆಗಾಗಿ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಅದು ನೀವು ನಿಲುಗಡೆ ಮಾಡಿದಲ್ಲೆಲ್ಲಾ ಸಾಲುಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ.
