May 16, 2025
Kaebuste muutmine võimalusteks: kuidas omandasin oma toiduhaagiseäris klienditeenindust
Kui ma oma gurmeega grillitud juustutoidu haagise, lagunesin, uskusin naiivselt, et kui ma pakuksin maitsvat toitu, oleks kaebused haruldased. Reaalsus tabas minu esimese kuu jooksul kõvasti: alaküpsetatud võileivad, pikad ooteajad ja katastroofiline nacho juustureostus, mis peksis kliendi disaineri käekoti. Kuid neist valusatest hetkedest said minu suurimad õpetajad. Selles juhendis jagan lahinguproovitud strateegiaid, et muuta kaebused kasvu, lojaalsuse ja isegi viirusturunduse võimalusteks.
Vaata rohkem >>