Көбірек тұтынушыларды тартатын кофе көлігін брендтеу идеялары (Австралияда не істейді)

Егер сіз кофе таситын көлікті басқа біреудің қасына қойып, ойланып көрсеңізнеге олардың сызығы сіздікіден ұзағырақ, бұл мақала сізге арналған.

Өйткені бұл жерде көптеген адамдар дауыстап айта алмайтын ыңғайсыз шындық:

Австралияда,кофе сапасы сізді ойынға шақырады — брендинг тұтынушыларды жеңеді.

Мен NSW, VIC, QLD және WA елдерінде ондаған кофе таситын көлік иелерімен жұмыс істедім.БЕЛГІЛІ, және мен бұл үлгінің қайта-қайта қайталануын көрдім. Екі жүк көлігі. Ұқсас машиналар. Дәл сол бұршақ. Бірдей бағалар. Мүлдем басқа нәтижелер.

Айырмашылық?
Брендинг.

«Үлкен корпоративтік брендинг» емес. Қымбат емес агенттіктер. Бірақанық, есте қаларлық, адам брендібұл адамдарды тоқтатады, күледі және ертең қайтады.

Бұл нұсқаулық кофе көлігіне нақты ақша жұмсағысы келетін және оны ысырап еткісі келмейтін досыма түсіндіретіндей жазылған. Біз австралиялық нарықта ненің жұмыс істейтінін, не істемейтінін және кофе таситын көлікті жалған сезінбестен немесе көп тырыспай-ақ көбірек тұтынушыларды тартатындай етіп брендтеуді қарастырамыз.

«Кофе көлігінің брендингі» шын мәнінде нені білдіреді?

Сұрақ: Брендинг тек логотип пен түс емес пе?

Тіпті жақын емес.

Сіздіңкофе көлігінің брендітұтынушының сізден кофе сатып алғанға дейін, кезінде және сатып алғаннан кейін көрген барлық нәрселерінің жиынтығы.

Оған мыналар кіреді:

• Сіздің жүк көлігіңіз 20 метр қашықтықта қалай көрінеді

• Не сататыныңызды түсіну қаншалықты оңай

• Клиенттермен қалай сөйлесесіз

• Сіздің шыныаяқтарыңыз олардың қолында қалай көрінеді

• Олар сізді кейінірек досыңызға қалай сипаттайды

Әсіресе Австралияда адамдар тек кофе сатып алмайды.
Олар сатып аладывиб, сенім және танысу.

Неліктен брендинг Австралиядағы кофе көліктері үшін бұрынғыдан да маңызды

Сұрақ: Жақсы кофе өздігінен сөйлей алмайды ма?

Теориялық тұрғыдан, иә. Іс жүзінде жоқ.

Австралияда бар:

• Әлемдік деңгейдегі кофе стандарттары

• Білімді тұтынушылар

• Базарлар мен іс-шаралардың әр бұрышында дерлік кофе көлігі

IBISWorld мәліметтері бойынша, австралиялық кофе және тағамдар дүкені нарығы өсіп келедіЖыл сайын 12 миллиард AUD, жергілікті деңгейде қарқынды бәсекелестікпен. Ұялы байланыс операторлары бұл қысымды ең көп сезінеді.

Брендинг - бұл тұтынушылар қалай шешедібірінші кімді сынау керекқашан:

• Олар асығыс

• Олар сені танымайды

• Олар кофе сататын үш жүк көлігін көреді

Егер сіз анық және сенімді көрінбесеңіз, адамдар жүк көлігіне әдепкі бойынша жүгінеді.

Кофе көлігінің брендингінің бірінші ережесі: бірден түсінікті болыңыз

Сұрақ: Менің жүк көлігімді көрген адам 3 секунд ішінде не білуі керек?

Ішіндеүш секунд, бейтаныс адам білуі керек:

1. Сіз кофе сатасыз

2. Сіз қандай кофе тәжірибесін ұсынасыз

3. Сіз «олардың түрін» сезінесіз бе

Бұл ақылдылық уақыты емес.

ZZKNOWN сайтында жиі кездесетін қателік

• Абстрактілі атаулар

• Мәзірді жасыратын минималистік дизайн

• Көрінетін бренд тарихы жоқ

Адамдар керек болсаболжау, сіз оларды әлдеқашан жоғалтып алдыңыз.

Кофе көлігіңізді атаңыз: Австралияда не жұмыс істейді?

Сұрақ: Менің кофе көлігімнің аты ақылды немесе сипаттамалы болуы керек пе?

Ең жақсы есімдер әдетте жасайдыекеуі де, бірақ таңдау керек болса, сипаттама беріңіз.

Күшті австралиялық кофе көлігінің атауының ерекшеліктері

• Айтылуы оңай

• Есте сақтау оңай

• Корпоративтік емес, мейірімді көрінеді

• Жалпы емес, жергілікті сезінеді

Мысалдар (үлгілер, мақұлдаулар емес)

• «Таңғы экипаж кофесі»

• «Уатл қайнату»

• «Екі кадр мобильді кофе»

• «Ерте тұратын эспрессо»

Мұнда не жұмыс істейді:

• Кофе туралы анықтама

• Адам немесе күнделікті тіл

• Орфографиялық гимнастика жоқ

Сіздің жүк көлігіңіздің дизайны: неге «Instagrammable» жеткіліксіз?

Сұрақ: Маған дизайн туралы соншалықты көп ойлау керек пе?

Иә, бірақ Instagram сізге айтатын жолмен емес.

Инстаграммен жұмыс істейтін жүк машинасы жиі кездеседіпайдалылығы аз, артық емес.

Жүк көлігі дизайнында не маңызды

Біз иелерінің желіде тамаша көрінетін, бірақ шынайы өмірде тұтынушыларды шатастыратын қаптамаларға 5 000 AUD жұмсағанын көрдік.

Түс психологиясы: Австралиядағы кофе көліктері үшін не жұмыс істейді?

Сұрақ: Түстер шынымен сатылымға әсер ете ме?

Олар кофені жаман сатпайды, бірақ оларістеуалғашқы әсерге әсер етеді.

Әдетте сәтті түс бағыттары

• Жер реңктері (қоңыр, бежевый, зәйтүн)

• Жылы екпіні бар күңгірт қара

• Крем + ағаш құрылымы

• Жұмсақ пастельдер (өмір салтына бағытталған брендтер үшін)

Неден сақ болу керек

• Неон түстері (арзан сезінуі мүмкін)

• Тым көп түстер

• Төмен контраст мәтіні

Австралиялық тұтынушылар байланыстыруға бейім:

• Жылы, табиғи түстерсапасымен

• Таза қарапайымдылықсеніммен

Логотип дизайны: Simple Beats Fancy (Әр уақытта)

Сұрақ: Мен кәсіби логотипке ақша салуым керек пе?

Иә, бірақ шығармашылықтан гөрі айқындық маңызды.

Жақсы кофе көлігінің логотипі:

• 10-15 метрден оқуға болады

• Ақ-қара түсте жұмыс жасаңыз

• Шыныаяқтарда, формаларда және әлеуметтік желілерде жақсы көрініңіз

Егер ол тек веб-сайт макетінде жақсы көрінсе, ол өз жұмысын істемейді.

Мәзір тақтасының күші (көбінесе еленбейді)

Сұрақ: Мәзір дизайны шынымен сатылымға әсер ете ме?

Көптеген адамдар түсінетіннен де көп.

Ашық мәзір:

• Қызмет көрсетуді жылдамдатады

• Тұтынушының алаңдаушылығын азайтады

• Қосымша сатылымдарды арттырады

Біз жұмыс істейтін ең жақсы тәжірибелер

• Таңдауларды шектеңіз (барлығын тізімдемеңіз)

• Бестселлерлерді бөлектеңіз

• Қарапайым тілді қолданыңыз

• Бағаларды анық көрсетіңіз

Аустралияның қарқынды нарықтарында тұтынушылар бағалайдышешуші.

Сіздің шыныаяқтар жаяу билбордтар

Сұрақ: Фирмалық шыныаяқтар құнына тұрарлық па?

Мүлдем.

Ойланыңыз:

• Тұтынушылар шыныаяқыңызды 5-15 минут ұстайды

• Оны басқа адамдар көреді

• Фотосуреттер түсіріледі

Шыныаяқтарыңызға не қою керек

• Сіздің логотипіңіз

• Сіздің атыңыз (анық)

• Қосымша: Instagram тұтқасы

Бұл кофе көліктеріне арналған ең жоғары ROI брендтік инвестицияларының бірі.

Қызметкерлер (бұл сіз ғана болсаңыз да) брендті қалай қалыптастырады

Сұрақ: Брендинг жай ғана көрнекі емес пе?

Кофеде емес.

Австралияда,қалайсияқты дерлік мәселелерге қызмет етесізнеқызмет етесің.

Бренд сигналдарына мыналар жатады:

• Сәлемдесу стилі

• Дауыс тоны

• Жылдамдық

• Жүйелілік

Достық "Таң! Мен сізге не ала аламын?" ұзақ жол жүреді.

Әңгімелеу: Тұтынушылар менің оқиғама мән бере ме?

Сұрақ: Менің кофе таситын көлікті не үшін бастағаным шынымен біреуді қызықтыра ма?

Иә, егер сіз оны адам ұстасаңыз.

Жоқ:

«Біздің міндетіміз - мобильді кофе тәжірибесін қайта анықтау».

Бірақ:

«Мен бұл жүк көлігін бастадым, өйткені мен жұмыс орнымның жанында жақсырақ кофе алғым келеді».

Бұл салыстырмалы. Бұл австралиялық.

Брендингтің нақты табыс тарихы (Австралия)

Перт – Өнеркәсіптік аймақтың кофе көлігі

• Қарапайым атау

• Қара трейлер

• "Тамаша кофе. Мазасыз" дегенді өшіріңіз. хабар алмасу

• Достық, жылдам қызмет көрсету

Нәтиже:

• Тұрақты жұмыс күндері адамдар

• Күшті сөз

• Ең аз маркетингтік шығындар

Неліктен ол жұмыс істеді:

Бренд тұтынушының санасына сәйкес келді.

Нақты брендинг қатесі (сонымен қатар нақты)

NSW – Стильден тыс тұжырымдама

• Сәнді атау

• Оқуға қиын шрифт

• Көрінетін мәзір жоқ

• Сәйкес емес тон

Нәтиже:

• Адамдар бұл көрініске таң қалды

• Қайталанатын тұтынушылар аз

Сабақ:

Жақсы көрінетін, бірақ анық хабарланбайтын брендинг өзгермейді.

ZZKNOWN бірінші күннен бастап кофе көлігінің брендіне қалай көмектеседі

СағатБЕЛГІЛІ, біз тек кофе тіркемелерін жасап қоймаймыз, біз иелеріне мынаны ойластыруға көмектесеміз:

• Жұмыс процесі және брендинг бірге

• Логотиптер қай жерде көрінеді

• Дизайн жылдамдық пен пайданы қалай қолдайды

Себебі брендинг безендіру емес.
Бұл бизнес жүйесінің бөлігі.

Жылдам кофе көлігінің брендін тексеру тізімі

Орнатуды аяқтамас бұрын өзіңізден сұраңыз:

• Адамдар менің кофе сататынымды бірден айта ала ма?

• Менің есімімді айтуға оңай ма?

• Менің мәзірімді күн сәулесінде оқуға болады ма?

• Менің жүк көлігім таза және сенімді көрінеді ме?

• Ертең мені біреу есіне алады ма?

Егер сіз олардың кез келгеніне «жоқ» деп жауап берсеңіз, алдымен оны түзетіңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)

Табысқа жету үшін маған бірегей бренд керек пе?
Сізге қажетанықбірегей бренд емес.

Минималистік брендинг жақсы ма?
Тек оқуға болатын және түсінікті болса ғана.

Сәтті кофе көліктерін көшіруім керек пе?
Оларды зерттеңіз, иә. Соқыр көшіру, жоқ.

Брендингке қанша ақша бөлуім керек?
Әдетте жалпы орнату бюджетінің 5–10% құрайды.

Мен кейінірек ребрендинг жасай аламын ба?
Иә, бірақ оны ертерек алу арзанырақ.

Қорытынды ойлар: Брендинг - бұл сіз қалай таңдайсыз

Міне, адал шешім:

Австралиялықтар кофе таситын көліктерді қисынды түрде таңдамайды.
Олар соны таңдайдыдұрыс сезінеді.

Брендинг - бұл сезімнің бірінші жұтымға дейін жасалуы.

Егер сіз брендингті безендіру ғана емес, бизнес құралы ретінде қарастырсаңыз, ол сізге әрбір сауда күні қайтарылады.